System för fältservice
Kontoret planerar.Teknikerna ser det i mobilen.
När fler tekniker kör ut till fler kunder räcker inte kalendern längre. Bokningar krockar, bekräftelser glöms och teknikerna ringer in för att fråga vart de ska. Vi bygger planeringen som håller ihop det, efter hur ni jobbar.
Förenklad illustration. Namn och uppgifter är påhittade.
Känner ni igen er?Det här brukar skava.
Kalendern räcker inte till
Det som funkade med två tekniker blir rörigt med sex. Bokningar krockar och dubbelbokas.
Teknikerna ringer in
Vart ska jag härnäst? Vad gäller jobbet? Svaren finns på kontoret, inte i bilen.
Bekräftelser som glöms
Kunden vet inte att tiden är bokad – eller dyker inte upp, för ingen påminde.
Ingen helhetsbild
Vem är var idag, vad är gjort och vad är kvar? Svaret kräver tre telefonsamtal.
Planering för fältservice
Ett schema. Varje tekniker vet vart.
Kontoret skapar jobb, tilldelar tekniker och skickar bokningsbekräftelser på ett ställe. Teknikerna ser sitt schema direkt i mobilen och navigerar till nästa uppdrag med ett tryck.
- Förut
- En delad kalender som inte räckte till. Teknikerna ringde in för att få nästa adress. Bekräftelser skickades för hand – när någon kom ihåg.
- Nu
- Kontoret ser hela veckan och alla tekniker. Schema och navigering i mobilen. Bekräftelser går ut automatiskt.
Jobb och tilldelning
Skapa jobbet, välj tekniker och tid – och se direkt om det krockar med något annat.
Schemat i teknikerns mobil
Dagens uppdrag med adress, kontaktperson och vad som ska göras – utan att ringa kontoret.
Navigering med ett tryck
Från schemat rakt in i kartappen, till rätt adress.
Bokningsbekräftelser automatiskt
Kunden får en bekräftelse när jobbet bokas, med tid och plats.
Moaxtek fick bättre kollpå planering och bokningar.
Moaxtek är specialister på mobil fordonsteknik för tunga fordon — hjulinställning, byte av styrstag/parallellstag och relaterade tjänster ute hos kund. När verksamheten växte räckte den gamla kalenderlösningen inte längre till.
Tillsammans med Moaxtek byggde Sandit MoaxPlan — ett internt planeringsverktyg för hur Moaxtek faktiskt jobbar. Kontoret skapar jobb, tilldelar tekniker och skickar bokningsbekräftelser på ett ställe. Teknikerna ser sitt schema direkt i mobilen och navigerar enkelt till nästa uppdrag.
Resultatet: bättre kontroll för kontoret, en enklare vardag för teknikerna och färre missar i bokning och kommunikation.
- Kund
- Moaxtek AB
- Bransch
- Hjulinställningar på tunga fordon
- Lösning
- MoaxPlan – internt planerings- och bokningsverktyg
- Marknader
- Sverige och Norge
“Vi ville inte ha en standardprodukt som vi skulle tvingas anpassa oss efter, utan ett system byggt för just vår vardag.”
Patrik, vd och grundare, Moaxtek
“Vi valde att gå vidare och låta Sandit fortsätta utveckla fler tekniska delar av vår verksamhet. Det är det bästa betyg jag kan ge.”
Igång på fyratill åtta veckor.
Sandit är en svensk mjukvarustudio i Stockholm som bygger skräddarsydda planerings- och bokningssystem för serviceföretag med tekniker ute hos kund, till exempel MoaxPlan för Moaxtek som gör hjulinställningar på tunga fordon i Sverige och Norge. Kontoret skapar jobb, tilldelar tekniker och skickar bokningsbekräftelser på ett ställe, och teknikerna ser sitt schema och navigerar till nästa uppdrag i mobilen. Systemet är normalt igång inom fyra till åtta veckor.
Samtal
Vi pratar om hur ni jobbar idag och var det skaver mest. Gärna på plats, så vi ser det på riktigt.
Skiss
Ni ser en klickbar skiss av systemet innan något byggs, så vi vet att vi menar samma sak.
Bygge
Vi bygger i korta steg med avstämning varje vecka. Ni provar under tiden, inte först i slutet.
Drift
Vi hjälper er igång, justerar det som behövs och finns kvar när ni vill bygga vidare.
Vanliga frågorvi brukar få.
Kortfattat om hur vi jobbar. Hittar ni inte svaret — fråga oss direkt.
Fler branscher vi bygger för
Prata med oss.
Berätta kort hur ni jobbar idag och var det skaver mest, så hör vi av oss. Inga förpliktelser.
mejla johan@sand-it.se
ring +46 70 725 68 26